현재 사용 중인 전화번호는 세븐모바일 고객센터 앱 [전체메뉴 → 나의 서비스 → 이용 중인 서비스 조회 → 번호변경] 항목을 통해서 본인인증 후 변경할 수 있습니다.
[전화번호 변경 가능 횟수]
최근 휴대폰 번호를 변경한 경우에는 변경일 기준으로 14일 이후에 다른 번호로 변경할 수 없도록 제한하고 있습니다.
- 01일 : 1회
- 90일 : 2회
[주의사항]
일시정시 상태에서는 번호를 변경할 수 없고, 번호변경 안내서비스에 가입되어 있는 경우에는 부가서비스 해지 후 변경할 수 있습니다.
[전화문의]
- 114(무료) 또는 1599 - 0999
세븐모바일 고객선테 앱을 실행한 후 [전체메뉴] 화면으로 이동합니다.
[전체메뉴] 화면으로 이동하면 [나의 서비스 → 이용 중 서비스 조회 → 번호변경]을 선택합니다.
[본인인증] 화면으로 이동동하면 [휴대폰 인증]을 터치하여 [본인확인]을 진행합니다.
①[번호변경] 단계로 이동하면 번호를 번경할 [휴대폰 번호]를 선택합니다. → ②[희망번호 입력] 항목에 뒷자리 번호의 구간을 입력하여 조회합니다. → ③변경 가능한 전화번호가 표시되면 그 중 사용할 전화번호를 선택하고 화면 아래로 이동합니다.
①전화번호 변경 전 안내사항을 읽은 후 [신청하기]를 터치합니다. → ②통화버튼을 누른 후 #758353266#646#를 입력하여 유심을 재설정(다운로드)하면 전화번호가 변경됩니다.
- 전화번호가 변경되지 않는 경우에는 휴대폰을 재시작하거나 고객센터(114)에 문의하시면 됩니다.
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